Il Facility Management (FM) integra molteplici discipline al fine di influenzare l'efficienza e la produttività delle economie di società, comunità e organizzazioni, così come il modo in cui gli individui interagiscono all'interno di tali organismi. L'FM influenza la salute, il benessere e la qualità della vita di gran parte delle società e della popolazione mondiale tramite i servizi che gestisce e fornisce.
In tale ambito, la commissione Manutenzione dell UNI, ha recentemente recepito anche in lingua italiana la norma UNI EN ISO 41001 “Facility management - Sistemi di gestione - Requisiti con guida per l'utilizzo” e la norma UNI EN ISO 41011 “Facility management – Vocabolario”
Il primo documento specifica i requisiti per un sistema di facility management (FM) quando un'organizzazione:
- ha la necessità di dimostrare una fornitura efficace ed efficiente di FM che supporti gli obiettivi delle richieste dell'organizzazione;
- mira a soddisfare in modo coerente le esigenze delle parti interessate e i requisiti applicabili;
- mira a essere sostenibile in un ambiente competitivo a livello globale.
I requisiti indicati nella norma non sono specifici del settore e si intendono applicabili a tutte le organizzazioni, o parte di esse, che si tratti di settore pubblico o privato e indipendentemente dal tipo, dimensione e natura dell'organizzazione o della posizione geografica.
L'appendice A fornisce ulteriori indicazioni sull'utilizzo di questo documento.
Il secondo documento definisce i termini e le definizioni utilizzati nelle norme di Facility management.
Le norme inerenti il FM si applicano a ogni organizzazione che desideri:
- stabilire, implementare, mantenere e migliorare un sistema FM integrato;
- assicurare la conformità alla politica di gestione specificata;
- dimostrare la conformità al presente documento mediante un'auto-determinazione e un'auto-dichiarazione;
- chiedere conferma della propria conformità alle parti che hanno un interesse nell'organizzazione;
- chiedere conferma della propria auto-dichiarazione da parte di un soggetto esterno all'organizzazione;
- richiedere la certificazione/registrazione del proprio sistema FM da parte di un organismo di certificazione accreditato di terza parte.
mb
Fonte UNI