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Per essere “socialmente responsabili” le imprese possono adottare una serie di opportuni strumenti organizzativi, tra i quali:

  1. Il Codice Etico o “Carta istituzionale d’impresa”, che rende esplicito l’insieme di diritti e doveri delle aree di responsabilità che l’impresa si impegna a rispettare;
  2. il Bilancio Sociale, che contribuisce a creare l’identità aziendale ed a rafforzare la reputazione in stretto contatto con il bilancio d’esercizio;
  3. la SA 8000, standard di certificazione riguardante: lavoro infantile, salute e sicurezza sul lavoro, libertà di associazione e rappresentanza sindacale, oltre a salvaguardare dei diritti dei lavoratori;
  4. l’AA 1000 (AccountAbility 1000), standard di processo che misura i risultati delle imprese nel campo dell’investimento etico e sociale e dello sviluppo sostenibile;
  5. l’ISO 26000, linee guida che integrano i comportamenti socialmente responsabili nelle strategie, nei sistemi, nelle pratiche e nei processi di qualsiasi tipo di organizzazione.

Inoltre, tra i principali strumenti gestionali che è possibile utilizzare, si evidenziano:

  1. Sistema di Gestione della Qualità (SGQ) che dimostra la capacità di un organizzazione di fornire prodotti e servizi conformi a determinati standard e finalizzato ad accrescere la soddisfazione del cliente      (UNI EN ISO 9001);
  2. Il Sistema di Gestione Ambientale (SGA), in grado di dimostrare l’impegno nel minimizzare l’impatto ambientale dei processi, prodotti e servizi, attestandone l’affidabilità (EMAS, UNI EN ISO 14001);
  3. Il Sistema di Gestione Salute e Sicurezza sul Lavoro (SGSL) per rispondere alle normative vigenti ed aiutare le aziende a formulare politiche di prevenzione e salvaguardia della Salute dei Lavoratori (Linee Guida UNI-INAIL, BS OHSAS 18001;
  4. Sistema di Gestione dell’Energia (SGE) per un approccio sistemico al continuo miglioramento della propria efficienza energetica e ad un più sostenibile uso dell’energia (EN 16001/ISO 50001);
  5. Gestione della Manutenzione, classificazione dei servizi, fattori di valutazione delle imprese, contratti, etc. (UNI 10144,10145,10146…);
  6. La Gestione del Riciclo e del Riutilizzo di imballaggi, semilavorati, scarti, rifiuti, etc.

Infine è possibile avvalersi di numerose applicazioni settoriali specifiche, come ad esempio:

  • Agroalimentare – ISO 20000, UNI 11219 e 11233
  • Aerospaziale – ISO 9100
  • Automobilistico – ISO/TS 16949
  • Ferroviario – IRIS (International Railway Industry Standard)
  • Tecnologia delle Informazioni – ISO 27001